Руководитель СПА центра

Компания "OTBASI GROUP"

• Организация и контроль работы персонала (специалисты, администраторы, массажисты и др.)

• Набор, обучение и мотивация сотрудников

• Составление графиков работы, контроль дисциплины и качества обслуживания

• Проведение собраний и инструктажей

• Обеспечение бесперебойной работы СПА-центра

• Ведение отчетности (финансовой, кадровой, операционной)

• Контроль за выполнением санитарных норм и стандартов безопасности

• Взаимодействие с поставщиками (расходные материалы, косметика, оборудование)

• Работа с документацией: договора, акты, внутренние регламенты

• Привлечение новых клиентов, удержание постоянных

• Разработка и реализация маркетинговых стратегий

• Продвижение услуг через соцсети, сайт, партнёрства

• Анализ обратной связи, внедрение улучшений

• Высшее образование (желательно в сфере управления, сервиса, туризма, медицины или косметологии)

• Дополнительное образование в области wellness, спа-менеджмента или курсы управления персоналом — плюс

• Знание рынка spa-услуг, трендов wellness-индустрии

• Навыки управления персоналом, подбора и обучения сотрудников

• Умение работать с клиентами, решать конфликтные ситуации

• Знание санитарных норм и стандартов обслуживания

• Навыки планирования, бюджетирования и отчетности

• Владение Excel, CRM-системами, знание 1С (если используется)

• Понимание маркетинга и продаж, опыт в продвижении услуг

• Полная занятость

• График 5/2 или по договорённости (возможны дежурства в выходные/вечером)

• Иногда требуется гибкость — присутствие в часы пик, при открытии новых программ и запуске акций

• Работа в офисе при спа-центре, с периодическим обходом зала, массажных и процедурных кабинетов

• Прямое подчинение собственнику бизнеса или управляющему

• Руководство командой от 5 до 30 сотрудников (в зависимости от размера центра)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя